Vendo com os olhos do cliente

De acordo com o CEO da Ideo, Tim Brown, considerado pai do design thinking, a técnica se trata sobre fazer atualização dentro das restrições. O que, para Paulo Crepaldi, especialista em liderança situacional e neurociência e sócio-diretor executivo da ING Marketing & Training, deve ser considerado fantástico. "Ele deixa claro que não é sobre inovar para ser disruptivo, e sim para conquistar e melhorar experiências."
É isso ai!
​#behaviordesigner

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